最後更新日期   30 六月 2017

預訂指定日子須收取附加費嗎?

供應商會盡力避免這情況出現,唯某些熱門日子可能須要另付附加費用。請向供應商查詢所指定的日期與時間以避免繳付相關附加費。如您同意繳付附加費,請直接向供應商查詢有關所需之附加費金額。

已遵照所述之預訂方法聯絡供應商進行預訂,但並沒有收到任何相關確認電郵:

供應商將會發出確認電郵以確認其有關預訂之產品或服務,如您未收到該電子郵件,建議您先檢查垃圾郵件資料夾,並將供應商的電子郵件設定為安全發送者以接受更多的資訊,因為有時無法識別來源的電子郵件可能會出現在垃圾郵件資料夾。如果您仍然找不到該電子郵件,建議您盡快與供應商、航空公司或旅行社聯絡並要求發出確認信。

什麼時候會收到入住憑證、電子機票、酒店房單?

當收到預定確認信時,確認電郵內一般均包括相關航班預訂號碼、行程、門票、酒店入住憑證及有關詳情等。一些供應商可能只於預訂日期前的一至兩個月才發送確認電郵給您,請在預訂時與供應商確認何時會收到相關確認電郵。

到達目的地後的安排?

詳情將在預訂時發出,如您的優惠並不包括機場接送,您須要自行前往酒店入住或交匯點,或者承擔付費機場接應,請向供應商索取細則詳情。

旅遊優惠是否包括旅遊保險?

旅遊保險並不包括在內,根據香港旅遊業議會(TIC)建議,旅客外出旅遊前請購買旅遊綜合保險,以保障旅客利益。

其他須知:

  • 指定日期之優惠,如須取消或更改日期,則可能須另付附加費或不予退還。
  • 除非細則另有列明,未預訂及未被使用之優惠券均可於自購買日期起7天內取消交易。
  • 所有旅遊優惠須受供應商有關條款及細則約束,有關詳情,請參閱條款及細則。
  • 有關旅遊細則及責任,請參閱供應商網址。
  • 所有活動均須遵守當地的法律、條例和法規。
  • 如適用,客戶須於報名時繳付訂金或相關附加費以確認預訂。